Ontem publiquei um texto, baseado nas informações de junho de 2009, com os números do Facebook.
Hoje saiu a informação de que foi atingida a marca de 1 milhão de usuários, segundo o blog independente Inside Facebook, que discute assuntos relacionados ao Facebook e sua plataforma para profissionais de marketing e desenvolvedores.
E vai crescendo….
Twitter e Facebook são as redes sociais mais discutidas e aclamadas pelo pessoal de Marketing Digital aqui na Inglaterra. A Net Magazine desse mês trouxe uma matéria onde apresenta o Facebook como a melhor opção para investimentos e mostrou números interessantes.
A consistência do Facebook
Mesmo o Twitter crescendo rapidamente com números expressivos a cada mês no ano de 2009, ações e presença no Facebook oferecem mais oportunidades de alcance e envolvimento de audiência. Só em abril, o site atingiu 200 milhões de usuários ativos que representam 20 vezes o número de pessoas no Twitter.
Outro dado interessante, apresentado pela Nielsen demonstra que 60% dos usuários do Twitter não retornam no mês seguinte em oposição à fidelidade da audiência do Facebook.
Sucesso de empresas no Facebook
A matéria também cita empresas que vêm obtendo sucesso com suas ações no Facebook como a empresa de camisetas Howies e a de outdoor adventure Preseli Venture que, com ações diretas a seus fãs, geraram interesse por seus produtos e maior tráfego para os websites das empresas.
Cita também grandes marcas como a STA Travel’s que conta com 24 mil fãs e a página de estudantes da Apple com mais de um milhão de fãs.
Números no Facebook (Junho/2009)
O ranking de países com maior número de usuários é:
1º EUA – 61.851,680
2º Reino Unido – 17.562,060
3º Canadá – 11.345,160
4º Turquia – 10.083,140
5º Itália – 9.669,260
Países com maior crescimento no número de usuários:
1º Estônia – 11.315,79%
2º Letônia – 9.175%
3º Iraque – 7.204%
4º Vietnã – 99.55%
5º Brasil – 91.25%
Em número somos 349.960 usuários, bem menos que os primeiros colocados, mas a taxa de crescimento já é bem interessante.
Muita coisa vem mudando nesses tempos de internet e agora vemos cada vez mais políticos aderirem as novas redes sociais pra se comunicarem com seu eleitorado. Pra geração que cresceu assistindo propaganda política na TV, comandada pelos mestres da publicidade, ter acesso direto aos seus candidatos representa um grande passo.
Obama e o Twitter
O Twitter foi a ferramenta escolhida pelo candidato e atual presidente dos EUA, Barack Obama para apresentar suas idéias e hoje você acompanha os pronunciamentos oficiais da Casa Branca no You Tube.
O governo americano também tentou, sem muito sucesso, abrir um canal com a população para a definição da nova “cara” do governo americano no século 21. Mesmo tendo atingido apenas algumas milhares de pessoas, muitas delas com algum envolvimento político, a ação é positiva e pode abrir caminhos futuros para essa relação.
Os rumos da política online
No Brasil algumas medidas vem acontecendo como a liberação do uso de e-mail, blogs, sites de relacionamento e até do Twitter nas campanhas eleitorais. Alguns políticos também já podem ser seguidos no Twitter como do governador José Serra e do deputado Ronaldo Caiado.
Nos resta agora acompanhar as próximas eleições e ver como se dará a campanha on line, será que entrarão os marketeiros de plantão com sua força ou veremos um debate mais aberto com os candidatos… É esperar pra ver!
O que conta mesmo é que os canais estão aí, acessíveis a todos e assim torna-se cada vez mais fácil questionar, debater e esclarecer questões.
SEO (Search Engine Optimization) é o trabalho de otimização de uma página web ou um website para que esse possa ser reconhecido pelas ferramentas de busca. Um trabalho de SEO bem desenvolvido é capaz de melhorar o posicionamento de seu site nos resultados de uma busca.
Incorporar o SEO é fundamental para o sucesso de seu site pois, considerando que 80% dos usuários consultem alguma ferramenta de busca para encontrar informações na net, estar bem posicionado pode fazer uma grande diferença. O mais interessante desse processo no entanto é, que ele trabalha as buscas naturais, gerando maior credibilidade junto ao seu público-alvo.
Entendendo o SEO
Várias ações podem ser feitas dentro de um projeto SEO, uma delas é a pesquisa e análise de palavras-chaves que levariam os usuários ao site de sua empresa, ou seja, entender como funciona a lógica de raciocínio do público-alvo na hora de efetuar uma pesquisa. Com essas informações é possível monitorar o desempenho de seu site e refinar esses resultados garantindo o aumento de tráfego em sua página. A consequência? Mostrar o caminho do produto ou serviço ao usuário interessado, aumentando suas chances de vendas e conquista de novos clientes.
Outro ponto importante é a relevância de conteúdo. Trabalhar conteúdos exclusivos e de qualidade, links consistentes e manter a avaliação de desempenho de suas páginas fazem com que as chances de maior tráfego aumentem substancialmente.
Cuidados na hora de contratar um SEO
Porém, é fundamental que na escolha de um serviço de SEO você avalie as práticas utilizadas pelos profissionais antes de contratá-los. Existe um lado perigoso do SEO chamado Black Hat, onde são utilizadas técnicas irregulares que “enganam” as ferramentas de busca para melhorar o ranqueamento da página. Porém, se são descobertos, os sites podem ser punidos com redução de importância nas buscas ou até mesmo exclusão.
Outra promessa que não deve ter crédito é a de empresas que garantem o primeiro lugar no Google. Ninguém pode garantir posicionamentos previamente, por isso, fique atento!
Para garantir um bom resultado, procure conhecer os trabalhos anteriores e os resultados já alcançados pelo seu futuro fornecedor e mantenha-se sempre conectado no desenvolvimento do trabalho. Projetos de SEO pedem manutenção constante e não se obtém resultados da noite para o dia, pois requerem pesquisa e profundidade no conhecimento do público-alvo.
Como dizem por aí, de nada adianta uma bela forma sem algum conteúdo e isso vale, e muito, para seu website.
Para muitas empresas o site pode ser apenas mais um canal de comunicação com seu público-alvo, mas o que acompanhamos no dia a dia é que muitas delas não dão a devida atenção que ele merece.
Um bom conteúdo pode ser a principal chave de sucesso para seu website. Não existe nada mais frustrante para um usuário que se interessar por um site e ao voltar ver que nada aconteceu, que aquela possível “fonte” de informações, compras ou entretenimento não está ativa. Grande parte do potencial de fidelização de um usuário pode morrer pela má gestão de conteúdo.
Portanto, pense no seu site como uma canal onde as informações são o bem mais precioso. Aqui 5 dicas de como pensar seu conteúdo:
1. Conheça seu público-alvo
Saiba seus gostos, seu comportamento, os assuntos que lhe interessam e leve a ele matérias interessantes que o façam voltar e indicar seu site para novos usuários.
2. Pesquise sua concorrência
Conheça tudo o que tem sido feito em seu segmento em internet e com olhar crítico, se coloque na posição do usuário durante a navegação no site. Relacione os pontos positivos e negativos e converse com o responsável pelo seu site, com uma boa base de referência fica mais fácil organizar sua gestão de conteúdo.
3. Invista em imagens de qualidade
O uso de imagens de boa qualidade pode fazer toda diferença quando falamos de credibilidade. Não economize nesse ponto, invista em um bom banco de imagens e design atraente para seus gráficos e referências. Uma imagem vale mais que mil palavras e muitas vezes em vez de um longo texto, você pode achar um melhor ponto de equilíbrio com textos mais diretos e uso de imagens ilustrativas.
4. Notícias atualizadas
Invista em notícias sobre seu segmento especialmente focadas no público que você quer atrair para seu site. Se você tem uma loja virtual no segmento de lingerie por exemplo, pode ter matérias relacionadas a beleza e estética ou mesmo sobre os lançamentos e tecnologia em materiais de seus produtos.
5. Troque opiniões
Se seu modelo de negócio permitir, é muito interessante que você tenha disponível ao usuário um canal de opinião sobre sua experiência com o produto e mesmo abrir para comentários em suas matérias. O fato de poder expor suas idéias e trocar informações com outros clientes pode ser uma ótima forma de atrair novos consumidores e saber o que eles pensam sobre seu produto.
A última e mais preciosa dica é ATUALIZAÇÃO. Ela deve ser feita com a máxima frequência possível, desde que tenha qualidade sempre!
Não abandone seu site se não quiser ser abandonado.
Mesmo em tempos de crise os investimentos em Mídia Digital vem crescendo no Brasil e no mundo.
Segundo informações publicadas pela IAB (Interactive Advertising Bureau), os investimentos em publicidade online devem alcançar R$ 1 bi em 2009, mostrando um crescimento de 30% em relação a 2008, que teve receita de R$ 759 milhões.
A propaganda online possui uma série de vantagens que a diferencia e ajuda o investidor a saber mais sobre seu público-alvo e mensurar seus resultados. Entre as características principais do meio podemos citar algumas como:
Interatividade
Como nenhuma outra mídia a internet oferece a possibilidade de interação com seus usuários. Essa vantagem pode ser muito bem trabalhada principalmente em campanhas promocionais, lançamentos ou se o objetivo for cadastramento de potenciais clientes.
Pesquisas de opinião e enquetes também podem ser associadas às suas ações para assim obter mais informações sobre o que seu público sente e pensa.
Baixo Custo
Os investimentos necessários para se realizar uma campanha online podem ser muito inferiores aos das mídias convencionais.
Se formos avaliar os custos necessários para veiculação de campanhas em tv, revistas e outdoors por exemplo e formos comparar
com as opções existentes hoje em mídia digital, concluiremos que com muito menos dinheiro e com um bom planejamento podemos
obter excelentes resultados.
Segmentação
Um dos grandes diferenciais da internet é sua alta capacidade de segmentação. Sua campanha poderá ser direcionada ao seu público-alvo com mais eficácia, levando sua comunicação a quem interessa com índices muito baixos de dispersão.
Imagine que investimentos em mídias como a rádio por exemplo, poderá levar sua mensagem a muitas pessoas dentro de seu público, mas poderá também ter um alto índice de dispersão.
Mídia mensurável
Essa com certeza é uma das mais significativas características da internet. Hoje as campanhas podem ser monitoradas através de informações como taxa de retorno, número de visitantes únicos, tempo de permanência, regiões de acesso, páginas mais acessadas entre outros.
Agilidade em possíveis ajustes
Como nenhuma outra mídia, a internet possibilita que, caso sejam necessários ajustes durante a campanha esses sejam feitos com baixo custo e de forma rápida.
Imagine se sua campanha em uma revista ou em qualquer outra mídia impressa precise de alguma alteração? Quantos profissionais e qual o custo que isso envolve? A mídia digital permite que em minutos as indesejáveis correções possam ser efetuadas.
Novas tendências
Mas a grande tendência em publicidade digital hoje são as campanhas de marketing de performance, ou seja, investimentos em links patrocinados em sites de pesquisa como Google e Yahoo.
Sabemos que o uso desses sites é hoje o ponto de partida para navegação online da maioria dos usuários, portanto, nada melhor que estar lá na hora e lugar certos.
Dentre as vantagens desse investimento estão o alcance segmentado. Lá você pode definir seus usuários por idade, região,
grupos de interesse ou sexo por exemplo, e assim ter sua campanha apresentada ao público que realmente interessa e aumentando suas chances de sucesso.
Outro fator interessante é a possibilidade de poder avaliar seus anúncios em diferentes formatos, idiomas, linguagem utilizada e assim chegar ao modelo ideal que atrairá maior número de visitantes ao seu site.
Outra grande vantagem desse sistema é que ele não define um número mínimo de investimento e tempo, ficando a seu critério o
quanto quer investir e a duração da campanha.
Além disso você só paga por cliques em seu link, não pela visualização do seu anúncio na página. Ou seja, só paga pelas pessoas que realmente se interessaram por seu produto.
A maior vantagem entretanto é que a chance de sucesso nesse sistema é muito maior que em qualquer outra mídia. Seu anúncio só aparecerá quando o usuário digitar as palavras-chaves que você definiu, portanto, as pessoas que visualizarão seu anúncio
estarão realmente a procura do que você oferece.
A construção de um website deveria ser encarada como a construção de uma casa. Se não planejada corretamente, o risco de problemas futuros é grande.
Para isso contamos com uma etapa conhecida como Planejamento, onde traçamos um projeto detalhado de como será a estrutura do nosso website antes de partirmos para os custos com desenvolvimento.
Muitas empresas pulam essa fase considerando os websites estruturas semelhantes e que podem facilmente ser adaptadas de cliente a cliente. Na realidade quanto mais detalhado for seu planejamento e mais personalizado seu projeto, maior a chance de sucesso junto ao cliente e usuários.
Em minha carreira como Atendimento e Gerente de Projetos gerenciei trabalhos que poderiam ter trazido menos dores de cabeça se tivessem seguido algumas etapas que considero aqui agora:
Conhecer seu público-alvo e concorrência
A primeira informação necessária para um projeto de comunicação é saber a quem se comunica. O cliente deverá levantar o perfil exato de quem é o grupo de pessoas as quais o site será direcionado. Começar um trabalho sem essas informações pode ser um tiro no escuro.
Outro ponto importante é conhecer a concorrência através de análises de seus websites, onde é feito o levantando de seus aspectos positivos e negativos.
Com base nessas informações e dentro dos objetivos e realidade de seu cliente, partimos para a definição inicial da proposta.
O mapa
Munido de todas as informações iniciais, o próximo passo é a montagem do mapa de navegação do site. Não pule essa etapa, pois ela será fundamental para a compreensão dos mecanismos e funcionalidades do projeto.
Para isso, não é necessária a utilização de nenhum software específico, apenas um meio onde você possa apresentar sua estrutura de maneira clara e simplificada.
Uma simples ferramenta como Power Point, Post it ou mesmos os velhos lápis e papel poderão ser adotados. O que importa é que a idéia possa ser vista e discutida com o cliente e que permita ao Arquiteto da Informação fazer alterações com rapidez e eficácia.
Wireframes
A criação de wireframes é essencial para a o contato visual inicial de como ficará a página após sua montagem. Através deles é possível checar se a estrutura faz sentido antes de serem feitos grandes investimentos em desenvolvimento.
É mais fácil serem feitas alterações no html ou mesmo num projeto no papel do que após o trabalho de design, programação e implementação estiverem prontos.
Tecnologia
Outro importante tema a ser abordado antes do início do projeto é em relação à tecnologia disponível. É necessário investigar por exemplo, quais browsers e plataformas serão utlizados pelos usuários ao terem acesso ao website.
Se o projeto for de intranet para uma empresa onde os browsers são antigos, a tecnologia disponível e os padrões utilizados deverão ser adequados a esse público.
Já se a idéia for utilizar componentes de rich media como vídeo, animação, galeria de imagens ou arquivos para download, é necessário checar se o hosting será feito dentro da empresa ou será contratado serviços de terceiros anteriormente à sua produção, já que poderá gerar impactos no orçamento do projeto.
O futuro do website também deve ser pensado em seu planejamento, perguntando nessa fase de quem será a responsabilidade por sua manutenção.
Caso a empresa queira ter o controle pela atualização de seu conteúdo, o sistema administrativo deverá ser estruturado de acordo com o perfil do profissional que será responsável pela atividade afim de facilitar sua rotina de trabalho.
Por último, deverá ser considerada a plataforma técnica na qual o cliente trabalha, se o site é um novo projeto ou se terá que seguir regras de algum projeto anterior e qual a linguagem mais adequada à ser utilizada.
Bem, depois de ter todas essas informações em mãos e seu planejamento pronto, a questão final a ser acertada com o cliente é o budget. Caso a sua proposta esteja fora do valor disponível para o projeto, vale uma negociação apresentado os pontos positivos de sua proposta ou uma simplificação do projeto “ideal”.
Mas acredito que se seu projeto estiver muito bem planejado e apresentado, suas chances de sucesso serão grandes, afinal, profissionalismo atrai bons resultados sempre. Boa sorte!
Os tempos andam difíceis, demissões, poucas oportunidades se abrindo no mercado e quando menos se espera a opção de trabalhar como freelancer bate à sua porta. Será que você está preparado pra esse novo desafio?
Como toda escolha, essa forma alternativa de trabalho traz seus prós e contras. O que acompanhamos na área digital é que um número cada vez maior de profissionais estão optando por ela. Como uma profissional que já teve seu próprio negócio e também prestou consultoria como freelancer, decidi postar aqui algumas dicas que poderão ajudá-los a se organizar nessa nova etapa.
Fortaleça seu marketing pessoal
Essa é a dica número um. Uma vez decidido a trabalhar sozinho, você tem que transmitir a seus clientes que eles estão seguros e em boas mãos. Mostre sua experiência e baseie-se nela para defender seu trabalho, apresente os benefícios de trabalharem com você e seja confiante sempre.
Nunca se esqueça que seu cartão de visitas é seu portifólio, por isso tenha seu website, blog ou qualquer outra ferramenta de sua escolha, sempre atualizado com seus dados para contato à mão e de preferência com um visual caprichado e profissional.
Se quiser algumas dicas leia o artigo “Por que ter um blog corporativo”.
Foco no Atendimento
Outro ponto fundamental de seu trabalho é ter o foco na qualidade do Atendimento. Se em seus trabalhos anteriores dentro de agências você não era responsável por essa atividade é importante que se prepare para ela.
O trabalho de relacionamento com o cliente é tão importante quanto suas qualidades técnicas. Ser atencioso, organizado, cumprir prazos e pedir feedback para aprimoramento de seu trabalho são algumas dicas valiosas, mas se tiver a oportunidade, converse com profissionais da área e leia livros especializados.
Agora o dono do negócio é você, cuide bem dele!
Troca de experiências
Uma das questões que podem lhe preocupar na hora da decisão é o fato de trabalhar sozinho. Pela experiência, sabemos que dificilmente um profissional detém todas as qualidades necessárias para finalizar um projeto multimedia, por isso acalme-se, sempre terá alguém pra compartilhar seus projetos.
O lado bom é que você poderá usar seu tempo de forma mais flexível, por isso invista em redes de relacionamento, fortalecendo seu networking. Além de ter profissionais pra trocar experiência você também terá a quem pedir referência e aumentará as chances de ser indicado para novos trabalhos.
Melhore suas habilidades
Uma regra básica é sempre válida, para procurar mais trabalhos tenha mais a oferecer. Não perca tempo, hoje em dia é muito fácil ter acesso a novos conhecimentos. Procure novos tutoriais, softwares e linguagens que possam enriquecer seu trabalho.
Quanto mais skills você oferecer, maior a oferta de projetos.
Propostas e finanças
Pode parecer muito chato e complicado, mas é fundamental que a partir de agora você passe a entender desse universo. Avalie qual a melhor opção para você, podendo ter um registro de autônomo ou uma pequena empresa.
Algumas empresas, as maiores principalmente, não trabalham com autônomos, por isso veja sua necessidade e tenha um contador de confiança a seu lado.
Encontre também uma maneira clara e profissional de montar suas propostas de valores, definindo bem o que será envolvido no projeto e assim evitando dores de cabeça na hora mais importante do trabalho, a de receber a recompensa!